Zásady ochrany osobných údajov

Všeobecné podmienky spracúvania osobných údajov

Osobné údaje dotknutých osôb sú Prevádzkovateľom, ktorým je obchodná spoločnosť Synergy - SA, s. r. o., spracúvané podľa zásad stanovených právnymi predpismi týkajúcimi sa ochrany osobných údajov, ktorými sú najmä, avšak nie výhradne, Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) v platnom znení (ďalej len „GDPR“ alebo „Nariadenie“) a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“). Dodržiavanie týchto zásad je vyžadované aj od sprostredkovateľov a ďalších príjemcov, ktorí spracúvajú osobné údaje dotknutých osôb v mene Prevádzkovateľa.

V nasledujúcom texte nájdete informácie o spôsobe, rozsahu, účele, právnom základe, dobe spracúvania, príjemcoch Vašich osobných údajov a o Vašich s tým súvisiacich právach a ich ochrane podľa čl. 13 až 22 Nariadenia. Tieto informácie sú uverejnené na našej internetovej stránke https://www.synergykids.sk/ a môžete sa k nim v budúcnosti kedykoľvek vrátiť.

Čl. I

Základné ustanovenia

Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe (ďalej len „dotknutá osoba“); identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo či nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo odkazom na jeden či viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.
Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 Nariadenia je obchodná spoločnosť Synergy - SA, s. r. o., so sídlom: Zámok a Okolie 1774/3B, 972 01 Bojnice, IČO: 55 563 805, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č.: 45493/R (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
Kontaktné údaje Prevádzkovateľa sú: Adresa: Synergy - SA, s. r. o.

Zámok a Okolie 1774/3B

972 01 Bojnice

email: info.synergykids@gmail.com

telefón: 0905 594 477

Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu ochrany osobných údajov, prijal technické opatrení k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe, najmä zabezpečenie prístupu ku počítačom heslom, používaním anitvírového programu a pravidelnou údržbou počítačov. Zároveň Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len ním poverené osoby/príjemcovia.

Čl. II

Zdroje a právny základ spracúvania osobných údajov

Osobné údaje, ktoré Prevádzkovateľ spracúva, pochádzajú z nasledujúcich zdrojov:
1. údaje poskytnuté Prevádzkovateľovi priamo dotknutými osobami, resp. ich zákonnými zástupcami, predovšetkým v súvislosti s uzatvorením zmluvných vzťahov s Prevádzkovateľom alebo v rámci súhlasu so spracúvaním osobných údajov,
2. údaje pochádzajúce z verejných zdrojov, zoznamov a evidencií, ako sú napríklad Obchodný register, Živnostenský register alebo Register úpadcov,
3. údaje o zariadeniach a počítačoch, ktoré využívajú na pristupovanie k službám Prevádzkovateľa potenciálni klienti a informácie z cookies a podobných nástrojov.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je jedna alebo viacero z nasledujúcich skutočností:
1. plnenie zmluvy Prevádzkovateľom alebo uskutočnenie opatrení Prevádzkovateľom pred uzatvorením zmluvy v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia (podľa § 13 ods. 1 písm. b) Zákona);
2. plnenie právnych povinností, ktoré sa na Prevádzkovateľa vzťahujú v podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) Naradenia, a to konkrétne:
  - vybavenie reklamácie podľa zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka a zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa;
  - plnenie ďalších povinností uložených Prevádzkovateľovi ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi, predovšetkým zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty, zákonom č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov a zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve;
3. oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia (podľa § 13 ods. 1 písm. f) Zákona) spočívajúci:
  - vo vybavovaní otázok, sťažností alebo požiadaviek klientov – dotknutých osôb;
  - v organizovaní súťaží a podujatí pre klientov;
  - v rozvoji a podpore vlastnej obchodnej činnosti Prevádzkovateľa, predovšetkým formou rozosielania elektronických či listinných marketingových oznámení, t. j. ponúkanie obchodu a služieb, vrátane zasielania informácií o organizovaných akciách, produktoch a iných aktivitách Prevádzkovateľa ako aj zasielanie ďalších obchodných oznámení Prevádzkovateľa jeho klientom, pričom voči takémuto spracúvaniu možno podať námietky;
4. súhlas so spracúvaním podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia (podľa § 13 ods. 1 písm. a) Zákona):
  - súhlas so spracúvaním osobných údajov za účelom ponúkania obchodu a služieb, vrátane zasielania informácií o organizovaných akciách, produktoch a iných aktivitách prevádzkovateľa, ako aj zasielanie ďalších obchodných oznámení prevádzkovateľa. V prípade maloletých mladších ako 16 rokov je nevyhnutné k súhlasu so spracúvaním osobných údajov pripojiť aj schválenie udelenia súhlasu zákonným zástupcom maloletého;
  - súhlas s využívaním a nastavením Cookies a podobných nástrojov.

Čl. III

Spôsob a účel spracovania osobných údajov

Prevádzkovateľ, vrátane sprostredkovateľov a ďalších príjemcov, ktorí spracúvajú osobné údaje dotknutých osôb v mene Prevádzkovateľa, spracúva osobné údaje automatizovane v informačných systémoch, ako aj manuálne prostredníctvom svojich zamestnancov, prípadne zamestnancov sprostredkovateľov a ďalších príjemcov.
Účelom spracúvania osobných údajov je primárne plnenie zmluvy Prevádzkovateľom, t. j. vybavenie záväznej prihlášky/objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich Prevádzkovateľovi zo zmluvy; vrátane zabezpečenia vykonania objednaného tovaru/služby, organizovanie dohodnutej udalosti prevádzkovateľom (súhrnne ďalej tiež „produkty Prevádzkovateľa“) vrátane prípadného následného riešenia práv z vadného plnenia, resp. zodpovednosti za vady, ďalej uskutočnenie opatrení Prevádzkovateľom pred uzavretím takej zmluvy a rovnako plnenie súvisiacich povinností Prevádzkovateľom, pričom:
1. pre účely realizácie záväznej prihlášky/objednávky, ako aj platného uzavretia a riadneho plnenia zmluvy Prevádzkovateľ realizuje spracúvanie identifikačných údajov dotknutých osôb, v rozsahu: meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa trvalého pobytu, kontaktné údaje (telefón, email, kontaktná adresa) a fakturačné údaje (fakturačná adresa) Objednávateľa a meno, priezvisko, dátum narodenia, bydlisko, účastníka kurzu (objednávateľom zastúpeného dieťaťa), ako aj prípadné potravinové alebo iné alergie, diéty a špeciálne požiadavky na stravu, chronické ochorenia, užívané lieky a celkový zdravotný stav;
2. pre účely vybavovania požiadaviek klientov, sťažností alebo otázok (v závislosti od ich formy a obsahu) Prevádzkovateľ spracúva identifikačné údaje (meno, priezvisko, adresa, dátum narodenia) a kontaktné údaje klienta (telefón, email) a obsah vzájomnej komunikácie.
3. pre účely zasielania elektronických či listinných marketingových oznámení, t. j. ponúkanie obchodu a služieb, vrátane zasielania informácií o organizovaných akciách, produktoch a iných aktivitách Prevádzkovateľa, ako aj zasielanie ďalších obchodných oznámení Prevádzkovateľa Prevádzkovateľ spracúva identifikačné údaje klientov v rozsahu meno, priezvisko, adresa, kontaktné údaje (telefón, email) a údaje o dieťati/deťoch klienta (meno, priezvisko, dátum narodenia).

Čl. IV

Doba uchovávania osobných údajov

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:
- po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi zmluvným partnerom a Prevádzkovateľom a uplatňovanie nárokov z týchto zmluvných vzťahov (počas trvania zmluvy, plus po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu).
- po dobu, než je odvolaný súhlas so spracúvaním osobných údajov pre účely zasielania elektronických či listinných marketingových oznámení, t. j. ponúkanie obchodu a služieb, vrátane zasielania informácií o organizovaných akciách, produktoch a iných aktivitách Prevádzkovateľa ako aj zasielanie ďalších obchodných oznámení Prevádzkovateľa, najdlhšie po dobu 3 rokov, ak sú osobné údaje spracúvané na základe súhlasu.
Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov podľa predchádzajúceho odseku Prevádzkovateľ osobné údaje zlikviduje, ibaže bude oprávnený/povinný tieto údaje spracúvať na základe iného právneho titulu.
Dokumenty, v ktorých sú obsiahnuté osobné údaje, bude Prevádzkovateľ v prípadoch, kde mu to ukladá všeobecne záväzný predpis archivovať počas predpísanej doby.

Čl. V

Príjemcovia osobných údajov

Príjemcovia osobných údajov v odôvodnených prípadoch a len v nevyhnutnom rozsahu sú osoby:
- osoby podieľajúce sa na dodávaní tovaru / služieb Prevádzkovateľa (napríklad zamestnanci, spolupracujúce osoby alebo osoby v obdobnom vzťahu),
- osoby zaisťujúce ďalšie služby/ tovary pre Prevádzkovateľa (napríklad dodávatelia Prevádzkovateľa, účtovníci, právnici, atď.);
- iné subjekty v prípadoch, kedy poskytnutie takých údajov Prevádzkovateľovi ukladajú všeobecne záväzné právne predpisy alebo ak je to nutné pre ochranu oprávnených záujmov Prevádzkovateľa (napríklad súdy, Polícia SR, atď.);
- technologickým spoločnostiam, napríklad Google LLCa pod., ktoré poskytujú služby, prostredníctvom ktorých sú vyhodnocované analytické a marketingové cookies na webovej stránke Prevádzkovateľa, a to výhradne za predpokladu, že bol dotknutou osobou udelený súhlas s použitím Cookies.
S výnimkou súborov Cookies, na ktorých spracúvanie sa vyžaduje súhlas dotknutej osoby, Prevádzkovateľ nemá v úmysle odovzdať osobné údaje dotknutých osôb do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.

Čl. VI

Práva dotknutých osôb

V súvislosti s spracovaním ich osobných údajov majú dotknuté osoby voči Prevádzkovateľovi nasledujúce práva:
1. Právo na prístup - právo požiadať Prevádzkovateľa o prístup k osobným údajom, ktoré o nich spracúva a o poskytnutie kópie spracúvaných osobných údajov (ak tým nebudú nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb).
2. Právo na opravu - právo požiadať Prevádzkovateľa o opravu nepresných alebo nekompletných údajov, ktoré o dotknutej osobe spracúva.
3. Právo na výmaz - právo požiadať Prevádzkovateľa, aby vymazal osobné údaje dotknutej osoby, ak dôjde k niektorej z nasledujúcich situácií:
  - osobné údaje dotknutej osoby už nie sú potrebné pre účely, pre ktoré boli zhromaždené alebo inak spracúvané;
  - dotknutou osobou bol odvolaný súhlas, na ktorého základe boli dané osobné údaje spracúvané a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod pre ich spracúvanie;
  - dotknutou osobou bola vznesená námietku proti rozhodovaniu založenom na automatizovanom spracúvaní osobných údajov dotknutej osoby a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody pre takéto spracúvanie alebo bola vznesená námietka proti spracúvaniu osobných údajov dotknutej osoby pre účely zasielania elektronických či listinných marketingových oznámení, t. j. ponúkanie obchodu a služieb, vrátane zasielania informácií o organizovaných akciách, produktoch a iných aktivitách Prevádzkovateľa ako aj zasielanie ďalších obchodných oznámení prevádzkovateľa;
  - osobné údaje dotknutej osoby boli spracúvané protiprávne;
  - osobné údaje dotknutej osoby musia byť vymazané pre splnenie právnej povinnosti stanovenej právom Európskej únie alebo členského štátu, ktoré sa na Prevádzkovateľa vzťahuje;
  - osobné údaje dotknutej osoby boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.
4. Právo obmedzenia spracúvania - právo požiadať Prevádzkovateľa, aby obmedzil spracúvanie osobných údajov, ak dôjde k niektorej z nasledujúcich situácií:
  - dotknutou osobou bola popretá presnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho Prevádzkovateľovi overiť správnosť osobných údajov;
  - spracúvanie osobných údajov dotknutej osoby je protiprávne, ale dotknutá osoba odmietla výmaz týchto údajov a namiesto toho žiada o obmedzenie ich použitia;
  - Prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účel spracúvania osobných údajov, ale potrebuje ich dotknutá osoba na uplatnenie právneho nároku;
  - dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov podľa článku 21 ods.1 Nariadenia, kým nebude overené, či oprávnené záujmy Prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými záujmami dotknutej osoby.
5. Právo na prenositeľnosť údajov – právo dotknutej osoby, v prípadoch spracúvania osobných údajov založených na súhlase alebo zmluve a spracúvaných automatizovane, získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, a ktoré Prevádzkovateľovi poskytla, a právo odovzdať tieto údaje inému Prevádzkovateľovi, a to v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte s tým, že týmto právom nesmú byť nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb.
6. Právo na odvolanie súhlasu – právo dotknutej osoby kedykoľvek s účinkami do budúcnosti odvolať súhlas so spracúvaním jej osobných údajov pre účel, na ktorý bol Prevádzkovateľovi súhlas udelený, a to nižšie uvedenými spôsobmi. Súhlas so zasielaním marketingových oznámení prostredníctvom elektronických prostriedkov prevádzkovateľa možno odvolať:
  - kliknutím na odhlasovací odkaz v doručenom e-mailovom marketingových oznámení;
  - zaslaním odvolania súhlasu na e-mailovú adresu info.synergykids@gmail.com.
Právo vzniesť námietku – Dotknutá osoba môže u Prevádzkovateľa kedykoľvek vzniesť námietku proti spracúvaniu jej osobných údajov za účelom zasielania elektronických či listinných marketingových oznámení, t. j. ponúkanie obchodu a služieb, vrátane zasielania informácií o organizovaných akciách, produktoch a iných aktivitách Prevádzkovateľa ako aj zasielanie ďalších obchodných oznámení Prevádzkovateľa, ktoré je realizované bez jej súhlasu, a to písomným oznámením zaslaným e-mailom na e-mailovú adresu info.synergykids@gmail.com alebo písomne na adresu sídla prevádzkovateľa: Synergy - SA, s. r. o., Zámok a Okolie 1774/3B, 972 01 Bojnice.
Právo byť informovaný – dotknutá osoba má právo byť Prevádzkovateľom informovaná v prípade, že nastalo porušenie zabezpečenia jej osobných údajov za predpokladu, že tento prípad bude mať za následok vysoké riziko pre práva a slobody dotknutej osoby.
Právo vo vzťahu k automatizovanému spracúvaniu - dotknutá osoba má právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania, ktoré má pre ňu právne účinky alebo sa jej obdobným spôsobom významne dotýka.
Právo podať sťažnosť:
- Za účelom uplatnenia svojich práv podľa Nariadenia alebo v prípade akýchkoľvek otázok alebo sťažností sa môžu dotknuté osoby obrátiť na Prevádzkovateľa prostredníctvom jeho e-mailovej adresy info.synergykids@gmail.com alebo písomne na adrese prevádzkovateľa Synergy - SA, s. r. o., Zámok a Okolie 1774/3B, 972 01 Bojnice.
- Zároveň majú dotknuté osoby právo podať sťažnosť na dozornom orgáne, ktorým je v Slovenskej republike Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, internetová adresa: https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk.

Čl. VII

Cookies sú malé dátové súbory, vďaka ktorým si navštívené webové stránky pamätajú úkony a nastavenia jednotlivých užívateľov, ktoré sa na nich vykonali, aby sa tieto údaje nemuseli zadávať opakovane. Cookies zároveň pomáhajú Prevádzkovateľovi zistiť, čo dotknuté osoby na internetovej stránke Prevádzkovateľa zaujíma, či je pre dotknuté osoby dostatočne prehľadná a vie na nej nájsť to, čo hľadá, t. j. Cookies je Prevádzkovateľom používané aj za účelom zlepšenia užívateľského pohodlia. Štandardné webové prehliadače (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome a pod.) podporujú správu cookies. Súbory cookies sa ukladajú do jednotlivých počítačov pomocou webového prehliadača. V rámci nastavenia prehliadačov je možné cookies ručne zmazať, blokovať alebo úplne zakázať ich použitie, prípadne blokovať alebo povoliť ich iba pre jednotlivé internetové stránky. Viac informácií zistíte v nápovede svojho počítača.
Prevádzkovateľ na svojej internetovej stránke https://www.synergykids.sk/ spracúva analytické Cookies spracúvané prostredníctvom služby Google Analytics, ktoré Prevádzkovateľ využíva na analýzu návštevnosti internetovej stránky, a teda najmä na overenie toho, či je stránka pre dotknuté osoby a iných užívateľov zaujímavá a neklesá jej návštevnosť. . Viac o spracúvaní dát spoločnosťou Google Analytics nájdete na odkaze: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Prevažná väčšina súborov Cookies je Prevádzkovateľom zhromažďovaná na základe výslovného súhlasu dotknutej osoby. Okrem uvedeného stránka Prevádzkovateľa pracuje aj so súbormi Cookies, ktoré sú nevyhnutné na jej správnu funkciu a prostredníctvom ktorých nie sú spracúvané žiadne osobné údaje, a teda vo vzťahu k používaniu týchto súborov nie je potrebný súhlas s ich použitím na stránke Prevádzkovateľa.

Čl. VIII

Záverečné ustanovenia

Odoslaním záväznej prihlášky na denný kurz na internetovej stránke Prevádzkovateľa dotknutá osoba potvrdzuje, že sa oboznámila s podmienkami ochrany osobných údajov. Zaškrtnutím príslušného políčka na internetovej stránke Prevádzkovateľa dotknutá osoba potvrdzujete, že sa oboznámila s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijíma.
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň zašle novú verziu podmienok na všetky známe emailové adresy dotknutých osôb, ktorých sa zmena môže týkať.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 08.07.2023.